Гарантия TENET

5 лет поддержки производителя

Гарантия

5 лет — технической поддержки

Для вашей уверенности мы установили суммарный период технической поддержки 5 лет (3 года гарантии + 2 года дополнительной технической поддержки) или до 150 000 км (100 000 км гарантии + 50 000 км поддержки), в зависимости от того, что наступит раньше

Условия предоставления гарантии
Для получения права на устранение производственных дефектов в рамках Гарантийного ремонта необходимо соблюдать следующие условия:

Производить Гарантийный ремонт, ремонт и технические обслуживания Автомобиля TENET только у Дилера и в соответствии с требованиями по объёму и срокам на условиях, приведенных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля TENET и в Сервисной книжке.

По факту проведения работ по регламентному или дополнительному техническому обслуживанию Вашего автомобиля Дилер должен сделать соответствующие отметки в Сервисной книжке (разделы «Записи о проведении технического обслуживания», «Отметки о проведении регламентного осмотра кузова»).

Контролировать внесение Дилером в разделы Сервисной книжки информации о проведенных технических обслуживаниях и осмотрах кузова Автомобиля TENET.

Эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать Автомобиль TENET в соответствии с требованиями Сервисной книжки, а также Руководства по эксплуатации Автомобиля TENET.

Сохранять чеки, счета, копии заказ-нарядов и других документов, относящихся к приобретению и обслуживаниям Автомобиля TENET и запасных частей TENET.

Предоставлять Дилеру Автомобиль TENET для выполнения на нем объявленных Производителем официальных сервисных кампаний в оговоренные с Дилером сроки, но не позднее 14 календарных дней с момента получения Владельцем извещения о необходимости их проведения.

Предоставлять Дилеру Автомобиль TENET для проведения на нем регламентных и (или) дополнительных технических обслуживаний в соответствии с графиком технического обслуживания, указанным в Сервисной книжке. При этом необходимо не превышать межсервисный пробег в 10 000 километров, по сроку – не более 365 дней с момента проведения предыдущего технического обслуживания (в зависимости от того, что наступит ранее).

Перед началом поездки производить осмотр Автомобиля TENET в соответствии с инструкцией, содержащейся в главе «ОСМОТР ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПОЕЗДКИ» Сервисной книжки.

Для получения права на устранение производственных дефектов в рамках Гарантийного ремонта необходимо соблюдать следующие условия:

Для получения гарантийного обслуживания и выполнения гарантийного ремонта, Владельцу следует обратиться к Дилеру не позднее 3 дней с момента обнаружения предполагаемого производственного дефекта. В срок выполнения гарантийного ремонта не включается срок диагностики наличия производственного дефекта, его характера и метода/способа ремонта.

Решение о признании конкретного случая гарантийным принимается исключительно Дилером под свою ответственность и без согласования с Производителем. В случае выявления Дилером производственного дефекта, срок гарантийного ремонта, объективно необходимый и минимальный для целей исправления производственного дефекта, для Владельцев-физических лиц составляет не более 45ти дней со дня, следующего за днем передачи автомобиля Дилеру для ремонта, и не требует отдельного согласования с Владельцем: установление данного срока является частью условий гарантии и является письменным соглашением между Владельцем, Производителем, Исполнителем, Дилером, уполномоченным представителем, Импортером, Дистрибьютором, продавцом и действует с момента приобретения автомобиля. При обращении с требованием о выполнении гарантийного ремонта к иным лицам, Владелец будет направлен к Дилеру для выполнения диагностики, и, при необходимости – ремонта производственного дефекта в вышеуказанный срок.

Дилер вправе принять решение о проведении ремонта непроизводственного дефекта на специальных условиях для Владельца автомобиля, при этом, такие работы (услуги) не являются гарантийными.
Ограничения гарантии на компоненты, узлы и их детали
Гарантия в 3 месяца или 5 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля TENET (для всех автомобилей, в том числе используемых в коммерческих целях):

Стартерная аккумуляторная батарея

Свечи зажигания

Тормозные колодки и накладки

Элементы остекления кузова, включая зеркала заднего вида

Щетки системы стеклоочистителей

Тормозные диски

Механизм сцепления механической коробки передач

Гарантия в 1 год или 30 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля TENET (для всех автомобилей, в том числе используемых в коммерческих целях):

Внешние декоративные элементы отделки кузова

Система обогрева стекол

Элементы питания (батарейки, аккумуляторы) электронных блоков и компонентов

Выдвижные электрические пороги

Колёсные диски

Гарантия в 2 года или 60 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля TENET:

Детали и элементы подвески

Резинотехнические изделия (пыльники, уплотнения, сальники, прокладки и др.)

Пыльники, прокладки и прочие резинотехнические изделия

Выхлопная система, включая каталитический нейтрализатор

Колёсные диски

Гарантия 3 года или 60.000км и в добавить компоненты:

Топливные форсунки

Топливный Насос

Водяной Насос системы охлаждения

Масляный Насос

Стартер

Генератор

Компрессор кондиционера и муфта компрессора кондиционера

Блок управления мультимедиа

Тормозные суппорта

Рулевое колесо

Механизмы стеклоподъемника

Гарантия на Автомобиль TENET, используемый в коммерческих целях (аренда, такси, каршеринг), составляет:

• 1 год или 100 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее;

• Или 3 года или 100,000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее (с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали, установленные в Сервисной книжке), при соблюдении следующих условий:

Дилером до продажи первому Владельцу установлена телематическая система АО «Цезарь Сателлит, передающая на регулярной основе данные о пробеге автомобиля, и

отсутствие нарушений межсервисного интервала и объема регламентного технического обслуживания, установленных в Сервисной книжке и проведенных Дилером TENET.

Прекращение эксплуатации автомобиля в коммерческих целях (аренда, такси, каршеринг) и/или последующая передача автомобиля новому владельцу не влияют на дату начала исчисления срока гарантии и не предоставляют право на применение условий гарантии, предусмотренных для автомобилей, не эксплуатируемых в коммерческих целях.
Гарантия на лкп и сквозную коррозию кузова

Гарантия на лакокрасочное покрытие, нанесённое на кузов Автомобиля Производителем, распространяется на частичное или полное восстановление лакокрасочного покрытия лицевых окрашенных поверхностей кузова Автомобиля в том случае, если повреждение (нарушение целостности покрытия) вызвано исключительно производственным дефектом (в результате дефекта материала или установленного Производителем процесса производства).

Сквозная коррозия – это наличие в металлической панели кузова Автомобиля сквозного отверстия, образованного в результате коррозионного разрушения металла под защитным покрытием.

Гарантия от сквозной коррозии распространяется только на кузовные металлические панели в том случае, если сквозная коррозия вызвана исключительно производственным дефектом.

Гарантия Производителя не распространяется на лакокрасочное покрытие и коррозионные процессы крепежных деталей (в т.ч. петель), деталей подвески, трансмиссии, двигателя, иных деталей, не являющихся элементами кузова (диски колес,детали выхлопной системы, поводки стеклоочистителей и т.д.), днища, на повреждения кузова (сколы, царапины, истирания и т.д.), на детали с хромированным покрытием, на детали с исключительно с защитным покрытием, в т.ч. не распространяется на эрозионный износ, истирание защитных покрытий, истирание покрытия кузова по местам контакта сопрягаемых деталей, потеря блеска, помутнение, обесцвечивание, возникшее в результате эксплуатации Автомобиля, коррозионные поражения кузова: стыков деталей, сварных швов, мест установок облицовок боковых стекол и мест креплений резьбовых соединений.

Гарантия на лакокрасочное покрытие и отсутствие сквозной коррозии кузова Автомобиля сохраняется только при условии соблюдения правил эксплуатации Автомобиля и требований по уходу за лакокрасочным покрытием кузова, отраженных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля и положений, указанных в Сервисной книжке.

Внимание!

Обязательным условием сохранения гарантии на лакокрасочное покрытие и гарантии от сквозной коррозии кузова Автомобиля- является проведение регламентного инспекционного осмотра кузова и обращение к Дилеру за устранением выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова Автомобиля в течение 1 (одного) месяца с момента фиксации повреждений.

Информация о проведении регламентного осмотра кузова фиксируется Дилером в соответствующем разделе Сервисной книжки.
Гарантия на запасные части и аксессуары
Гарантия, предоставляемая на оригинальные запасные части TENET, приобретенные у Дилера и установленные на Автомобиль TENET Дилером, составляет 1 год или 30 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее, за исключением запасных частей TENET, указанных ниже.

Гарантия в 3 месяца или 5 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на следующие запасные части:

Стартерная аккумуляторная батарея

Свечи зажигания

Тормозные колодки и накладки

Элементы остекления кузова, включая внешние зеркала заднего вида

Щетки системы стеклоочистителей

Тормозные диски

Механизм сцепления механической коробки передач

Техническое обслуживание

Для поддержания Вашего Автомобиля TENET в исправном состоянии Производителем разработан график технического обслуживания, представленный в разделе «Регламент технического обслуживания» Сервисной книжки.

Соблюдение указанного Регламента технического обслуживания, а также сроков и объемов его выполнения у Дилера является обязательным условием для получения Гарантийного обслуживания и Дополнительного технического обслуживания.

Максимальный межсервисный интервал составляет 10 000 километров общего пробега или 365 дней без допустимого превышения любого из указанных условий. ТО-0 не учитывается, поэтому ТО-1 должно быть выполнено до 10 000 километров общего пробега/до истечения 365 дней с момента приобретения автомобиля первым Владельцем.
Дополнительное техническое обслуживание

При эксплуатации Автомобиля TENET в тяжелых условиях, а также в ряде других случаев, кроме регламентного технического обслуживания, Вашему Автомобилю TENET может понадобиться Дополнительное техническое обслуживание. Периодичность и объем работ, выполняемых на вашем Автомобиле TENET в рамках Дополнительного технического обслуживания, определяет Дилер, обслуживающий Автомобиль TENET.
Расходы на проведение технического обслуживания

Расходы на проведение технического обслуживания и дополнительного технического обслуживания несёт Владелец Автомобиля TENET.

Отметка в Сервисной книжке о проведении технического обслуживания ставится в случае выполнения полного регламентного технического обслуживания в условиях сервисного центра Дилера с использованием оригинальных запасных частей и материалов, приобретенных у Дилера.

Дополнительная техническая поддержка

Двигатель

Блок цилиндров, головка блока цилиндров, крышка клапанного механизма, масляный поддон, коленчатый вал, распределительные валы, клапаны, маховик, шатуны, поршни, турбонагнетатель (турбина), радиаторы системы кондиционирования, радиаторы охлаждения ДВС.

Топливная система

Топливный бак, Топливные магистрали.

Ассистенты водителя

Камеры и элементы систем кругового обзора, Ассистентов помощи водителю (ADAS).

Развлекательная система

Компоненты акустической системы установленные на Автомобиль при его производстве на заводе-изготовителей.

Система освещения

Передние головные фары,

Задние фонари.

Трансмиссия

Роботизированная коробка передач (DCT): шестерни, валы, корпус и дифференциал. Раздаточная коробка, задний редуктор, муфта включения заднего редуктора, автоматическая коробка передач (за исключением вариаторов СѴТ), приводные валы, карданный вал.

Электронные блоки управления

Блок управления двигателем, блок управления корбки переключения передач, блок управления полным приводом, блок управления бесключевым доступом, контроллер кузова (ВСМ).

Тормозная система

Главный и рабочий тормозные цилиндры.

Рулевое управление

Рулевая колонка, рулевой вал.

Система безопасности

Подушки безопасности, преднатяжители ремней безопасности.
Срок действия сертификата

2 года с даты окончания Гарантии на Автомобиль, либо до 150 000 километров общего пробега Автомобиля (в зависимости от того, что наступит ранее).
Условия действия
Действие Сертификата

Распространяется на Автомобили, проходящие техническое обслуживание:

у официального дилера с применением оригинальных деталей, технических жидкостей и других материалов, приобретённых у Дилера;

в полном объеме и в установленные сроки, с даты начала Гарантии, без превышения межсервисных интервалов по времени и пробегу и до истечения двухлетнего периода действия Дополнительной технической поддержки.
Ограничения

Акция не распространяется на автомобили, эксплуатируемые в коммерческих целях (в том числе такси, каршеринг и иные), вне зависимости от того физическим или юридическим лицом был приобретен Автомобиль. Весь перечень ограничений установлен в Правилах акции.
Правила акции

Скачать правила